外貨両替オンライン よくある質問

よくあるご質問をわかりやすくご紹介しております。

外貨両替によくあるご質問をご紹介いたします。
以下以外にも、ご不明な点がございましたら外貨両替ニホンEXカスタマーサポートまでご連絡ください。

用語

注文番号とはお申込みいただいた際のお客さまの番号となります。

ご注文完了後に自動送信で送られる『ご注文内容』メールに記載されています。
 

この注文番号は【外貨を売る・日本円にする】をお申込みいただいた際に、必要となります。

弊社へ外貨を送っていただく時に、この注文番号を封筒などのどこかに記載してください。

 

<ご注文確認メールの例> ※赤で囲っている部分が注文番号です。

受付をした郵便局からお届け先に到着するまで、郵便物の追跡ができる番号です。

出荷完了後、当社から『追跡番号のお知らせ』メールをお送りしますので、そちらでお調べいただけます。

 

(メール内容の例)

 

追跡番号を既にお持ちの方は下記のリンクから、配送状況をお調べいただけます。

日本郵便:郵便追跡サービス

お客さまが指定した郵便局の窓口で、外貨を受け取ることができる郵送方法です。

ご指定郵便局の営業時間内であれば、いつでも受け取りができ配達時間を気にしないで済みます。

 

郵便局留めをご希望の場合は、お申込みの際、住所欄に希望する郵便局の『住所』と

『局名(留め)』をご入力ください。
 

※郵便局の郵便番号は専用の番号となり、お住まいの地区の郵便番号とは異なります。
 

(例)

 


日本郵政のホームページからお近くの郵便局の検索も可能です。

下記リンクをご活用ください。
 

郵便局を探す

 


※営業時間は郵便局によって異なりますので、ご注意ください。

※ご本人様の受取、もしくは委任状をお持ちの代理人様の受取となります。

※ 空港内の郵便局へのお届けも可能です。


空港に配送してもらうことは可能ですか?

郵便局の配送方法のひとつで、現金(日本円)を送付専用の書留です。


弊社では、外貨から日本円への両替で、現金郵送をご希望のお客さまへ使用しています。

出荷後は、「追跡番号」をお知らせしますので、その番号で配送状況も確認できます。


日本郵便:書留の種類


※外貨は、現金扱いとはなりませんので、簡易書留での配送となります。

2国間の通貨を交換する時の相場のことをいい、刻々と変化する世界経済などにより常に変動しています。

当社で表示しているレートの数字はそれぞれの外貨単位1につき、かかる日本円を表しています。

 

 

届いたお荷物と引き換えに、商品代金を支払う配送方法です。
郵便配達員から、現金と引き換えに直接外貨をお受け取りいただけます。

事前のお振込が不要なので、銀行口座をお持ちでない方や、

初めてご利用されるお客さまにおすすめの方法です。

郵便局の配送方法のひとつで、

荷物を出した時間と、荷物が到着した時間を記録してくれます。

また、5万円までの賠償額がつきます。

 

郵便追跡サービスで「追跡番号」を入力すると、荷物が現在どこにあるかをチェックできます。

受け取りは必ず手渡しとなるので、安心です。

 

配達時にお留守の場合は、不在通知が届きます。

再配達依頼では都合のいい日時を指定することが可能です。

本局まで取りに行くこともできます。その際は身分証明書をお持ちください。

 

簡易書留の送り方

日本郵便:簡易書留