外貨両替オンライン よくある質問

よくあるご質問をわかりやすくご紹介しております。

外貨両替によくあるご質問をご紹介いたします。
以下以外にも、ご不明な点がございましたら外貨両替ニホンEXカスタマーサポートまでご連絡ください。

外貨購入

ご注文が完了した時点のレートをお客さまの取引レートと呼んでいます。
 

銀行振込をご選択の方のみ、取引きレートが変更されることがあります。

お申込みいただいた時にお送りするご注文確認メールのお振込み期限(営業日の午前11時)を過ぎると

取引レートが更新され、新しいお支払金額をご提示いたします。

 

また、取引レート変更のご案内は一度きりです。
二度目の更新時にはご注文がキャンセルとなりますので、ご注意ください。
 

下記に午前11時前と後でのご注文の取引レートの移り変わりを参照します。

※代金引換でご注文の方は、取引レートの変更はございません。

 

 

※1 入金から弊社の口座へ反映されるまでお時間がかかる場合があります。

   期限間際に入金しても反映に時間がかかり、午前11時に着金確認が取れなかった場合は、

   取引レートが更新となりますので、ご了承ください。

※2 午後3時までに入金が確認できなかった場合は、翌営業日の出荷となります。

※3 金曜・土曜・日曜日のご注文は、翌銀行営業日の午前11時まで、
   ご注文時の取引レートが固定となります。

発行国以外では、発行国で流通している紙幣でも使用できないことがあります。
 ※金種、発行年、使用感などによるようです

この発行国以外の状況については弊社では把握しきることができませんため、
お客さまご自身で状況をご確認いただきますようにお願いいたします。
 

お客さまから、ご希望される紙幣についてのリクエストをいただきましたら、

弊社ではできる限りお応えできるように努力いたします。

 

ただ、弊社の基本的なサービスとしては「金種等は弊社にお任せ」となります。
リクエストにお応えできないこともございますので、あらかじめご了承ください。

弊社はお客さまにできる限り、きれいな紙幣を提供できるように、
取り扱い基準を設けて検証を行っております。

 

しかしアジア圏の紙幣については、シワや汚れが目立つことも多く、

きれいな紙幣の枚数を確保できないことがあります。

 

●対象の紙幣

・中国元(CNY)       ・インドネシアルピア(IDR)

・フィリピンペソ(PHP)   ・ベトナムドン(VND)

 

●文化・習慣の違い

 ・財布を持たない 紙幣をポケットに直接入れている

 

 ・市場などでは汚れた手で金銭のやりとりが行われている

 

 ・紙幣を束にしたときにホチキスでとめている

 

 ・偽札防止のためにスタンプを押す

 

 ・紙幣をメモ代わりにしている(計算式など)

 

●サンプル

 

文化や習慣の違いから、上記のような紙幣が多く流通していますが、

現地では全く問題なくご使用いただけます。

 

アジア圏の紙幣の枚数確保のために、

シワや汚れが目立つ紙幣も交えた振り分けになる場合もございますが,

何卒ご理解いただけますようお願いいたします。

 

※紙幣の交換をご希望の方はお気軽にご相談ください。
※きれいな紙幣をご希望される方は、ご注文時にお申し込みフォームの「備考欄」へ、

 その旨をご記載いただければ、出来る限り対応いたします。

一部の1,000HKD札の偽札が、香港で出回っていることが確認されました。
ご購入の際、該当の紙幣は弊社から提供いたしませんのでご安心ください。


なお、万が一弊社から購入いただいた紙幣に該当のものが含まれていた場合には、

お手数ですが、下記までお電話ください。

外貨の出荷は、郵便局より「夕方便」で行っています。

また出荷完了後は、追跡番号のご案内もあります。

 

※郵便局サイトより、出荷からどれくらいで到着になるかお調べになる場合は、

 「午後に差出し」欄をご確認ください。

※配送日数はあくまでも目安ですので、

 予定通りに到着するとお約束するものではありません。ご注意ください。

 

日本郵便のお届け日数検索

代金引換は700円、銀行振込は400円の郵送料ですが、

10万円以上購入で銀行振込の場合は、郵送料が無料になります。

 

ただし、お振込み手数料はお客さまご負担となっていますので、

郵送料を含めて、お振込み手数料が700円を下回る場合は、銀行振込の方がお得です。

 

代金引換はお手元に外貨が届いてから、現金と交換になりますので、

初めてご利用されるお客さまでご不安な方や、

振込期限までにお振込みが難しい方にはおすすめです。

お手数ではございますが、メールやお電話でお問い合わせください。

 

はい、大丈夫です。

 

購入をご希望で、口座をお持ちでないお客さまには、「代金引換」という方法がおすすめです。

ご指定の住所に外貨が届いたら、現金と引き換えに受け取りできます。

代金引換とは何ですか

 

売却をご希望で、口座をお持ちでないお客さまには、「現金書留」で日本円をお送りできます。

現金を送るための特別な郵送方法で、ご指定の住所に日本円をお届けします。

現金書留とは何ですか

 

口座を通さなくても現金で直接両替ができますので、是非ともご利用ください。

弊社は海外から直接外貨を仕入れているため、完全な新札のご用意はありません。

 

ただし、在庫状況によっては、新札同様にきれいな紙幣をご用意できることもあります。

きれいな紙幣が必要な場合は、お申し込みフォームの「備考欄」にご希望をご記入ください。

可能な限りお応えいたします。

下記の複数外貨購入ページより、ご注文ください。

複数外貨購入フォーム

 

 

または、お電話でもご注文を承っておりますので、ご相談ください。

 

外貨を銀行振込で購入する際のお振込み先は、下記の通りです。

どちかをお選びください。


(1)みずほ銀行

 支店名:  新橋中央支

 口座種別: 普通

 口座番号: 051 - 2288324

 口座名義: TT SKY KK 株式会社

 スイフトコード/ビックコード: MHCBJPJT

 

※振込人名義がご注文者様と異なる場合は、事前にご連絡ください。

※お振込み手数料はお客さまご負担となります。

お届け先の住所が同じであれば、1回分の送料でお送りできます。

 

複数の外貨を購入希望の場合は、下記の複数外貨購入ページよりご注文ください。

複数外貨購入フォーム

 

 

または、お電話でもご注文を承っておりますので、ご相談ください。

 

取引金額に上限、下限はありません。

 

ただし、200万円以上のお取引の場合は、免許書やパスポートなどのご本人様確認書類(住所記載)のご提示と、質問事項へのご回答が必要となります。
 

【お伺いする質問事項】

 

※在庫不足の場合には、事前にご連絡さしあげます。
 

※100万円以上の外貨を購入の場合、お支払は銀行振込となり、

 お振込期限も通常と異なりますので、ご注意ください。  
 100万円以上のご注文について

弊社の口座へのご入金時に発生する「振込手数料」は、お客さま負担となります。

予めご了承ください。

 

※お申込みフォームの支払方法で記載されている金額は、
 弊社から出荷の際の郵送料となります。

郵便局の配達員が、お客さまご指定のご住所へ外貨を届けに来てくれます。

 

ご注文内容に記載されている、送料を含んだ「合計金額」分を、

現金でお支払いください。

クレジットカードや、外貨による支払いはできませんので、ご注意ください。

ご注文完了から、翌銀行営業日の午前11時までにお振込み願います。

期限を過ぎますと適用されるレートが変動しますので、ご注意ください。

 

また、2度目のレート更新時には、ご注文が自動的にキャンセルとなりますので、

あらかじめご了承ください。

 

※ 朝方のご注文は当日の午前11時が振込期限となります。

  例)午前8時に注文した場合、同日午前11時までにお振込み

 

※ 100万円以上のご注文は、

  ●平日午前11時~午後3時に注文の場合→当日の午後3時が振込期限

  ●平日午後3時以降と、土日祝日に注文の場合→翌営業日の午前11時が振込期限

 

100万円以上のご注文について