外貨両替オンライン よくある質問

よくあるご質問をわかりやすくご紹介しております。

外貨両替によくあるご質問をご紹介いたします。
以下以外にも、ご不明な点がございましたら外貨両替ニホンEXカスタマーサポートまでご連絡ください。

配送

はい可能です。
ご注文の際配送先住所欄に空港内郵便局の住所を記載して頂ければ幸いです。


 *******通常よりもお届けまでに時間がかかることがあります。********
 到着予定日+3日になる可能性もあります。

 

代金引換 = 毎営業日の午後3時までのお申込み、

 銀行振込 =毎営業日の午後3時までに弊社口座へ着金確認

 

があれば、即日出荷いたします。

午後15時以降のお申し込み・着金の反映は、翌営業日の出荷となります。

出荷から到着までは1~3日程度かかります。

 

*******銀行様によって、お振込みから着金の反映までに時間がかかることがあります。******

 

*********在庫状況により、出荷が遅れる場合もありますのでご了承ください。********


配送日数については、こちらをご覧ください。

外貨の出荷から何日で手元に届きますか?

 

各都道府県の中央郵便局や各市・区にある大きい郵便局への郵便局留めにすると、

地域の郵便局やご自宅などへの配達にかかる時間を短縮できます。

また、留守中の行き違いを避けることも可能です。

郵便局留め

 

追跡番号のお知らせメールに記載された追跡番号を元に、

ご指定の郵便局に着いたことを確認後、郵便局へ受け取りに行ってください。

追跡番号

 

※郵便局側からの到着通知はありませんので、お客さまご自身での確認と判断が必要です。

※郵便局の営業時間内での受け取りとなりますので、事前に営業時間をご確認ください。

 

なお、速達での配送も可能ですので、03-6804-6944までお電話ください。

外貨両替ニホンEXでは、日本全国1~3日程度でなるべく早く外貨をお届けいたします。
もし不明点がある場合具体的な日数は下記のマップや計算方法からお調べする事が可能です。

お届け日数マップ

郵便番号からお届け日数を計算する

ポストなどに「不在票」が入りますので、それを元に再配達、

または、指定場所での受け取りを依頼してください。

 

もし、「不在票」が投函されていなかった場合は、お近くの郵便局へご連絡ください。

その際、弊社でお知らせした「追跡番号」をお伝えいただくとスムーズです。

追跡番号とは何ですか?

 

※郵便局での保管期間は7日間です。

 不在票が届いてから一週間以内にご連絡ください。
 

※保管期間切れで弊社へ外貨が戻ってきて、再送する場合には、

 再送料を頂戴しますので、ご注意ください。

●代金引換の場合

 毎営業日 午後3時までのご注文 → 当日出荷
 出荷後、1~2日程度でお届け予定。

●銀行振込の場合
  毎営業日 午後3時までの着金確認 → 当日出荷

 弊社口座への着金確認後、1~2日程度でお届け予定。


※場所によっては、出荷から到着までに2~3日かかる場合もありますので、
  なるべくお早目のご注文をおすすめします。

※台風などの悪天候や、郵便局の諸事情により、

  到着日が遅れることもありますので、ご了承ください。

郵便局より書留でお送りいたします。

また、代金引換の場合は、現金と引き換えに受け取りとなります。

クレジットカード等はご利用になれませんので、ご注意ください。

郵便局の書留は日時のご指定はできません。

お客さまがお留守の場合は、「不在票」が届きます。

 

別途800円でゆうパックでの配送なら日時指定を行うことが出来ます。

ご希望の場合は、下記までお電話ください。