外貨両替オンライン よくある質問

よくあるご質問をわかりやすくご紹介しております。

外貨両替によくあるご質問をご紹介いたします。
以下以外にも、ご不明な点がございましたら外貨両替ニホンEXカスタマーサポートまでご連絡ください。

外貨売却

ご注文完了時点のレート(「取引レート」といいます。)で換金となります。
 

その取引レートはご注文完了日から2日後までの消印有効でお約束となります。

ご注文から3日以上経って、外貨が発送されていた場合には、

弊社に到着後、検証を開始する時点のレートに変更されますので、ご注意ください。

 

また出荷の際は、メールに記載されている「注文番号」を必ずご記載ください。

封筒に直接書いていただいても、紙に書いて同封いただいても、どちらでも構いません。
 

注文番号が確認できない場合にも、弊社に到着後の検証を開始する時点のレートに
変更されることがありますので、ご了承ください。


 

※ 注文を確定する瞬間にレートが切り替わることも、稀にありますので、

  届いたメールに記載された金額をご確認ください。

※ もし注文番号を書き忘れた時は、info@nihonex.jpにメール、または下記までお電話ください。