外貨両替オンライン よくある質問

よくあるご質問をわかりやすくご紹介しております。

外貨両替によくあるご質問をご紹介いたします。
以下以外にも、ご不明な点がございましたら外貨両替ニホンEXカスタマーサポートまでご連絡ください。

外貨売却

現在流通していない旧紙幣や、破損や汚れの目立つ紙幣は買い取りできません。

破損などについては、弊社では日本人のお客さまの感覚に合わせた、

「外貨の買い取り基準」を設けていますので、下記をご参照ください。
 

また、中国の「角」紙幣も、お取り扱いがございませんので、予めご了承ください。

 中国元の小額紙幣について

 

●取り扱い不可の紙幣があった場合

取り扱い不可の紙幣があった場合は、「検証完了メール」にてその旨をお知らせしており、

以下どちらかの手続きをご選択いただけます。
保管期間は最長6ヶ月で、 それを過ぎてもご連絡のない時は、自動的に寄付となります。


 (1)ご返送(代金引換500円)

  お客さまご指定の住所へ紙幣を返送いたします。

  ご希望の際は、住所・お名前・お電話番号をメールもしくはお電話にてお知らせください。